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Turismo: distinción a San Miguel de Tucumán

Cuando se planteó la iniciativa de buscar mejorar la calidad de los servicios en San Miguel de Tucumán, los objetivos parecían difíciles de alcanzar sin embargo mediante un proyecto encarado desde la Secretaría de Turismo de España en trabajo conjunto con la Secretaría de Turismo de la Nación (SECTUR) y el Ente Tucumán Turismo (ETT) se realizó el traspaso del manual de buenas prácticas tratando de buscar la eficacia total de los servicios en la ciudad.

Por motivo de la exitosa implementación del manual en empresas del sector se realizó en el SECTUR un acto de distinción al Destino de San Miguel de Tucumán.

Participaron el secretario de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, la secretaria general de Turismo de España, Amparo Fernández, y el director de calidad del ETT, Marcos Díaz, entre otras autoridades internacionales, nacionales, provinciales y municipales.

Esta primera experiencia significó la implementación de las Buenas Prácticas de Calidad Turística en los 11 sectores involucrados de la ciudad de San Miguel de Tucumán. El trabajo, que se extendió durante 4 meses y se estructuró en 3 etapas, estuvo liderado por un grupo de especialistas conformado por técnicos españoles, de la SECTUR y del Ente Tucumán Turismo. “Es un orgullo haber venido en representación de la provincia a recibir este reconocimiento al esfuerzo que se realizó durante estos meses en San Miguel de Tucumán, desde el ente nos comprometimos mucho por este proyecto ya que queremos lograr la excelencia en los servicios y hoy se puede decir que se está trazando muy bien el camino para llegar al fin propuesto”, dijo Díaz.

De esta manera se puso fin a la primera implementación exitosa del Modelo de Aproximación a la Calidad Turística fuera de España y se concretará la transferencia metodológica de este Sistema por parte de la Secretaría General de Turismo de España a la SECTUR..