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AMPLIARMirta Sanna y María Delia Nieva Prebe

"El turismo en Tucumán está en terapia intensiva, y muy grave"

El diagnóstico pertenece a la Presidente del Colegio de Graduados en Turismo, María Delia Nieva Prebe, quien junto a Mirta Sanna de Delapòrte, vocal titular, recibió a TucumánHoy, en una entrevista exclusiva.

Por supuesto queremos sumar y no restar, pero no nos escuchan, dice la licenciada Nieva Prebe.

¿Cuál es el déficit en la materia?
Nieva Prebe : Para mí el problema de Tucumán no es de ahora, hay que ser justos, viene de años. No hay política turística. Nunca la tuvo ningún gobierno, no hay objetivos claros. Se necesitan un conjunto de acciones, claras y planificadas, con objetivos y  no realizaciones coyunturales.
¿Porqué sucede esto?
N.P.: Todos se diluyen en anhelos, nada más. El gobierno cubre cargos con políticos, en un área donde se necesitan técnicos, con experiencia.
¿En el Ente no hay?
N.P.: Si , con muy buena voluntad pero sin experiencia. Siempre son cargos políticos y cada año vamos para atrás mientras en otros lugares, se dieron cuenta que el turismo es una gran fuente de ingreso, acá siempre estamos por comenzar. Hay que nombrar profesionales que ingresen por concursos y no por compromisos políticos.
¿Estamos mal en materia turística?
N.P: Peor,   estamos en terapia intensiva y muy grave. Es mi opinión como una docente y profesional que lleva muchos años en el tema.
¿Ve alguna luz para el enfermo?
N.P.: No, sólo hay mucha preocupación y poca ocupación. Este y los anteriores gobernadores tienen mucha confusión en el tema. Algunos creen que nombrando alguien que viajó mucho sabe de turismo y se puede ocupar de la gestión.
Con la promoción nacional que hubo antes del verano ¿Llegaron muchos turistas?
Mirta  Sanna : hay que comparar con los veranos anteriores al 2007, donde tuvimos las inundaciones, y no vino nadie. Tucumán estaba en todos los medios del país, entonces nadie vino a veranear en la provincia. Además ningún funcionario se encargó de aclarar ,más allá del gran problema que es este fenómeno natural, que eso no sucedía en lugares turísticos, como lo hacen otras provincias en igual situación. Claro si tomamos porcentajes del año pasado vino más gente y, si  vamos al 2006 hubo mucho menos.
¿ A pesar de todo esto se puede salvar al enfermo?
N.P.: La Organización Mundial de Turismo, dice que es una materia de Estado. Tienen un plan para hacer crecer los ingresos de los países y combatir la pobreza. Este plan se aplica en los estados miembros. Argentina la integra  hace muchos años. Tucumán está en la Argentina, por ende sería bueno pedir ayuda. Claro que hay profesionales que no están ni enterados de lo que se hace en el mundo.
¿El transporte es una de las claves?
N.P.: Seguro. El turismo tiene varias ramas con características distintas. Para que funcione depende de dos fundamentales, el transporte y el alojamiento. Ya no se puede decir hotel solamente, hay que hablar de alojamientos, Allí están los hoteles, campings, hostels, y todas la nuevas modalidades de alojamiento. Pero si no lo tratamos bien y no le damos comodidad y seguridad, por ejemplo,  a los mochileros porque van a dejar poco dinero no está bien. Estos son muy buenos difusores de lo bueno y lo malo de los lugares que visitan. Cuando vuelven a sus residencias  cuentan todo y si la mayoría de lo que difunden es bueno, el beneficio será mejor.
El transporte es otro pilar delicado. Tenemos problemas también. Vea lo que sucede con Aerolíneas Argentinas. Desde Córdoba, Buenos Aires, Salta y Chaco, se puede volar a los países limítrofes. Y a través de Brasil nos conectamos con el mundo. Entonces hay que ver la gravedad de la situación y como vamos siendo superados en el tema, que está englobado no solo en el turismo sino en muchos otros sectores. Pero hace tiempo que la empresa no cumple con los servicios. La diferencia está en que antes se podía pasar a otra compañía, pero ahora somos prisioneros de una sola.. Todas las compañías que llegaban o salían del Jardín de la República , lo hacían con aviones llenos.
¿Qué  falta hacer?
N.P.: Mucho, pero se puede, Hay culpas compartidas de los privados y el Estado en esta situación del turismo. El sector empresario no fue firme,  no lo es ahora, en su posición ante los distintos gobiernos que pasaron. Además aflojaron . Y el Estado se aleja. Todos son anhelos. El gobierno cree que promocionar un calendario turístico es planificación. Están equivocados calendario es un puntito dentro de una planificación. Y ahí está otro pilar que es la infraestructura. Esta es un punto importantísimo dentro de la planificación. Acá se viene dejando de lado lo importante por lo urgente. A este enfermo en terapia intensiva ,como es el turismo, nunca se le hizo una cirugía mayor, siempre fueron paliativos para seguir zafando.
¿Hay fractura entre el empresariado y el gobierno, en el turismo?
N.P.: si,  el gobierno antes de emprender algo debe sentarse con cada una de las ramas empresariales  y realizar las consultas. No solo al sector de turismo sino a todos. Hacer un órgano consultivo para saber las tendencias, las problemáticas. Escuchar a cada uno,  y que esté también el publicista que va emprender la campaña de promoción. Lo que vive el hotelero no el lo mismo que vive el agente de viajes , el taxista, el gastronómico, el industrial, o la policía. Entonces en base a esto se coordina recién la campaña de promoción. Pero no se debe salir a contratar operadores mayoristas para ofertar Tucumán. Desde que está Internet esto casi no se hace ya. En el mundo. El organismo oficial no tiene conocimientos técnicos.
¿Hay que copiar?

N:P.: Si.  pero no mirar sólo a Salta. Debemos mirar a todos los centros exitosos, y lo bueno copiarlo. Hay una Red de Municipios Argentinos en  las cuales participan representantes de todos los centros turísticos. En las reuniones se intercambian experiencias buenas y malas. Por Tucumán sólo esta asociado Tafí del Valle, y nunca asistió a ninguna reunión. Asistiendo se pueden ver los caminos más cortos o más largos para llegar a los objetivos. Hace meses pedimos una audiencia con el gobernador y nunca nos llamó,
M.S.: coincido plenamente con María. Hay sorderas en ambos lados. Son escasas las consultas. Ahora en Tucumán hay una filial de la Asociación de Hoteles y se está trabajando para mejorar esta situación. Tenemos que unirnos todos. Es difícil pero no imposible. Sino vamos a seguir retrocediendo.

Daniel A. Villalba