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Capacitación a informantes de Oficinas Turísticas municipales

Buscando mejorar la atención que se le brinda al turista cuando visita la provincia, se lanzó desde el Ente Tucumán Turismo la iniciativa de instruir a Informantes de oficinas de información turísticas municipales del circuito sur tucumano.

La capacitación  fue realizada por Alejandro Auvieux, Jefe del Departamento Informes del organismo y Lucía Von Buren integrante del mismo departamento.

Las clases contaron de proyección multimedia, exposiciones, diálogos dirigidos, transferencia de soportes de información y práctica mediante simulación de situaciones que ocurren en el mostrador. Además, se les brindó información sobre los circuitos de la provincia, atractivos, destinos, información geográfica, cultural, turismo activo y rural; horarios, precios y excursiones; manual operativo de departamento de información turística; manejo de folletería y material gráfico y experiencia en role play.

“Teníamos entre los objetivos primordiales que los informantes conozcan los circuitos de la provincia, aprendan los contenidos de información histórica, geográfica, cultural y ecológica necesarios para proporcionar a turistas que la soliciten en puestos de información y manejen la folletería disponible sobre la provincia”, señaló Auvieux.

Además, el jefe de Informes agregó que con las capacitaciones se quiso lograr que los asistentes vivencien una experiencia práctica de atención a turistas en una oficina de información, asimilen conocimientos sobre cómo organizar una oficina de información turística (horarios de trabajo, tarifas de servicios: alojamientos, gastronomía, transporte, artesanías, etc.) y pongan en práctica mecanismos de búsqueda, selección y actualización de información relevante para el uso en oficinas de información turística (novedades, espectáculos, tarifas, atractivos).