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AMPLIARBanco del Estado de Chile jaqueado

Banco estatal chileno cierra sus sucursales por jaqueo a su sistema informático

Un software malicioso afectó al BancoEstado de Chile, obligando al cierre de sus sucursales en todo el país, mientras el gobierno levantó una alerta para el sistema financiero e investiga el origen del ataque cibernético.

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"Queremos informar que debido a la acción de terceros a través de un software malicioso, nuestras sucursales no estarán operativas y permanecerán cerradas hoy. Estamos haciendo todos los esfuerzos para poner en funcionamiento algunas sucursales durante la jornada. En nuestros canales oficiales estaremos informando cualquier novedad", comunicó la entidad estatal.

Descartó que las cuentas de los clientes hubiesen sido afectadas como tampoco el patrimonio del banco y lamentó "los inconvenientes que esta situación pudiese causar".

A pesar de ello, la Comisión para el Mercado Financiero se contactó con las autoridades del banco e "instruyó que se adopten las medidas necesarias para restablecer a la brevedad los servicios afectados a raíz del software malicioso".

La Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (Abif) aseguró que los servicios asociados a cajeros automáticos, pagos a través de POS (Point of Sale) y transferencias entre instituciones "se encuentran operando con normalidad a nivel de industria".

"Los servicios y productos financieros en las restantes instituciones se encuentran plenamente operativos.

Adicionalmente, la industria se encuentra monitoreando y tomando las acciones necesarias para prevenir y mitigar los posibles impactos asociados a este evento", acotó la Abif.

BancoEstado aseguró que "hemos hecho las denuncias correspondientes y llamamos a todo a quien tenga información a hacer las denuncias".

Debido al cierre de sucursales, BancoEstado hizo un llamado a utilizar los canales remotos o digitales, tales como CajaVecina, Cajeros Automáticos, App y la página web. El BancoEstado es el principal canal financiero de los sectores más vulnerables que ha permitido su bancarización a través de la denominada Cuenta RUT.

"Estamos haciendo todos nuestros esfuerzos para contener y revertir esta acción maliciosa de personas que buscan afectar la acción cotidiana de millones de chilenos que utilizan diariamente BancoEstado. Seguimos trabajando para restablecer en su totalidad los sistemas operativos afectados", afirmó.

El subsecretario del Interior, Juan Francisco Galli, explicó que al gobierno le "corresponde tomar medidas preventivas para evitar que esa amenaza, que pudo haber afectado a BancoEstado no se extienda a otras entidades del mercado financiero ni tampoco a otras entidades del sector público".

Por eso mismo, acotó, "el Csirt (Centro de Monitoreo de Seguridad Informática) lo que hace es levantar una alerta para que todos tengan información respecto de este malware y tomen medidas preventivas al respecto".

El subsecretario del Interior aseguró que "es muy preliminar la información que se tiene" sobre el origen del ataque, por lo que se está "determinando cuál es la naturaleza y la entidad de la amenaza".

En esa línea, pidió esperar que "se tenga una correcta determinación de cuál es la amenaza real y cuál es el daño provocado que se pueda dar información más completa al respecto".

De todas formas, Galli aseguró que "nosotros estuvimos permanentemente en contacto a través de nuestra división de redes de seguridad e informática con el BancoEstado".

Recalcó que "una de las lecciones que aprendimos en materia de ciberseguridad es que la detección temprana de este malware, y además, la coordinación entre los distintos sectores, es esencial para detectar la amenaza y poder acotar al máximo los efectos de esos software malignos".