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AMPLIARLos aumentos se notan en los bolsillos

Crecen las quejas de los usuarios en Tucumán de telefonía y colegios privados

Si bien la Ministra de Educación no firmó el aval para que los colegios con subvención del Estado puedan incrementar el valor de las cuotas, en Comercio Interior reciben gran cantidad de denuncias por este tipo de subas. También se incrementaron los reclamos por la deficiente prestación de servicio por parte de las empresas de telefonía.

El subdirector de la repartición, Marcelo Rubistein detalló que se quintuplicaron las denuncias.

“Los colegios aún no fueron autorizados a trasladar los aumentos de las cuotas, que ya rigen en otras provincias. Por esto nos sorprende que haya tantos llamados quejándose por aumentos de las cuotas. Lo que los establecimientos debieran hacer estos días  es informar a cada padre cuánto pagarán a partir del aumento”, manifestó el subdirector de Comercio Interior Marcelo Rubinstein. La advertencia fue dada, teniendo en cuenta que la suba de la tarifa es inminente.

Con la nueva Ley de Defensa del Consumidor, sancionada hace algunos días por el Congreso de la Nación, se quintuplicaron las denuncias a esta repartición. En algunos casos, los llamados se producen  porque los entes de control no han sabido dar respuesta a la gente. “Estamos invadidos, desbordados por las denuncias que estamos recibiendo. Antes recibíamos 8 por día y hoy, 30”, añadió Rubinstein.

De ese número, más del 50 por ciento responde a deficiencias en la prestación del servicio por parte de empresas de telefonía. “Ya realizamos 14 audiencias de conciliación, pero vamos a tener que incrementar a 50 las audiencias. Además tendremos que actuar más severamente con las empresas que no cumplen con lo pactado”, deslizó.

María Celia Nahra