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Jujuy: facilitan el acceso a las Normas IRAM SECTUR

En pos de continuar creciendo en el aspecto de la calidad, la Secretaría de Turismo y Cultura convocó a los empresarios turísticos a trabajar en la incorporación gratuita de las Normas IRAM SECTUR, las que permitirán elevar los niveles de calidad en la prestación de los servicios y acreditar un comportamiento respetuoso con el medio ambiente, mejorando la imagen de la empresa.

Con el acompañamiento del organismo provincial, se busca la manera de acceder más fácilmente a estas herramientas que consideran de forma integral los principales aspectos que hacen a la prestación de servicios como la Gestión de la Calidad, la Gestión Ambiental y la Gestión de Seguridad.

Las Normas IRAM SECTUR son producto del convenio firmado por el Instituto de Racionallización Argentino de Materiales y la entonces Secretaría de Turismo de la Nación, el 14 de febrero del 2007, surgiendo las Normas Sectoriales IRAM-SECTUR, las que se pueden conocer a través de las páginas web www.iram.org.ar ówww.turismo.gov.ar/esp/ .
Estas normas, que se enfocan en las diferentes actividades, se encuentran en un nivel avanzado de los programas de calidad por ser bien específicas de cada una de las materias. De todas maneras, pueden agruparse en familias de normas que tienen ciertas similitudes.

La normalización es la actividad que tiene por objeto establecer ante problemas reales o potenciales, disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos, con el fin de obtener un nivel de ordenamiento óptimo en un contexto dado, que puede ser tecnológico, político o económico.
Se trata de un documento que establece las condiciones mínimas que debe reunir un producto o servicio para que sirva al uso al que está destinado. En este proceso participan, contando sus experiencias y conocimientos, personas que representan a distintas organizaciones de los tres sectores involucrados, productores, consumidores e intereses generales, que luego se concretan en un documento.

El Instituto Argentino de Normalización y Certificación establece normas técnicas, además de propender al conocimiento y la aplicación de la normalización como base de la calidad. Esto último incluye la promoción de actividades de certificación y de sistemas de calidad en las empresas, para así brindar seguridad al consumidor. Además de ser el representante de la Argentina en la International Organization for Standarization (ISO), en la Comisión Panamericana de normas Técnicas (COPANT) y en la Asociación MERCOSUR de normalización (AMN). 

Los interesados en ser parte de esta nueva instancia de mejora en el servicio turístico deberán remitirse al Área de Calidad de la Secretaría de Turismo y Cultura de Jujuy, ubicada en calle Canónigo Gorriti 295, comunicarse a los teléfonos (0388) 422-1325/26 o al mail calidadturismo@jujuy.gov.ar .