19/09/2012 - Redes sociales

Maximizá la presencia de tu marca en Facebook

Argentina es el segundo país de Latinoamérica más involucrado en redes sociales y Facebook es la red social que lidera la región. Aproximadamente, el 54% de los argentinos utiliza Facebook diariamente de los 18 millones que tienen una cuenta activa.

Aquí algunos consejos para que tu marca crezca:

Si no tenés página, ¡creá una! La fan page es la presencia de tu marca en Facebook.

Conocé las diferencias entre el perfil personal y la página. El perfil personal debe estar bajo el nombre de un particular, se puede tener hasta 5 mil amigos y no es de uso comercial; por eso recomendamos tener una página, que no tiene límite de fans, es de uso profesional, puede ser administrada por múltiples usuarios, se puede hacer publicidad y provee de  estadísticas útiles sobre tu perfil y publicaciones.

Prestá atención a la estadísticas. Las estadísticas nos permiten saber de la llegada de nuevos fans y también a quiénes ya no les gusta nuestra página. Además, nos permite conocer mejor a nuestro público, aprendiendo cuáles son las características demográficas de los fans, quiénes hablan de tu marca, cuál es su alcance (orgánico, pago y viral) y el número de visitas a tu página de Facebook.

Contenido. No comiences con publicidad, primero generá contenidos para que tus fans conozcan a la marca y sus productos o servicios. No sólo importa la cantidad de fans, el contenido es muy importante: es preferible tener menos fans pero más feedback en las publicaciones, que muchos fans que no interactúan con la marca.

Publicidad. El marketing boca en boca es medible y escalable, podés aumentar tu alcance con anuncios. Para hacerlo, primero elegí qué promocionar (tus publicaciones, tu url, tu fan page, una aplicación, un evento, etc.), luego elegí la audiencia del anuncio y por último revisá el anuncio y la audiencia. Recordá que pagás por cada click que recibís.

Diálogo.  Interactuar con los fans es clave si querés fidelizar tus clientes. Hacelos sentir parte de la marca y de su crecimiento.

Cómo vender en Facebook.  Hay formas directas e indirectas de hacerlo. Dentro de las primeras podés tener una tienda en Facebook y hacer promociones u ofertas diarias o semanales. Las formas indirectas de vender son realizando concursos, sorteos y otorgando beneficios para tus fans.

Ideas para generar ventas. Sorteá un descuento o producto entre los fans que suban una foto suya utilizando tu producto y la compartan en tu página; ofrecé un código de descuento para un producto durante, por ejemplo, un mes  o publicá un producto con mucho descuento sólo por un día.

Para más información:  www.tiendanube.com/universidad-ecommerce