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AMPLIARLos operadores aún pueden recurrir administrativamente

Brasil: Fuertes multas a operadoras telefónicas por publicidad engañosa sobre 5G

La Secretaría Nacional del Consumidor (Senacon) impuso multas a los operadores telefónicos Oi, Vivo y TIM por publicidad engañosa. Según la agencia, las empresas no proporcionaron información correcta, clara, precisa y llamativa en mensajes publicitarios que engañaban a los consumidores, al no informar de forma clara y adecuada las limitaciones de las tecnologías conocidas como DSS ( Dynamic Spectrum Sharing ) y refarming .

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En un procedimiento administrativo, TIM fue multada con R$ 2 millones por violar las normas establecidas en el Código de Protección al Consumidor. Para Vivo, la multa será de R$ 1,46 millones y, para Oi, de R$ 1,33 millones. Los recursos serán destinados al Fondo para la Defensa de los Derechos Difusos (FDD). 

Según Senacon, los consumidores fueron engañados haciéndoles creer que ya podían aprovechar la tecnología de quinta generación en Brasil. En realidad, el servicio anunciado era una versión inferior, que permite el uso de redes 4G de una manera más cercana al 5G, pero aún con limitaciones respecto al 5G llamado standalone . En mayo de este año, la Senacon también impuso una multa de R$ 922.800 a la empresa Claro por la misma práctica. 

"Las empresas anunciaron la tecnología 5G sin informar adecuadamente de que se trataba de la versión ' non standalone ', dependiente de DSS o de tecnologías de rearming , sin antenas propias ni equipos dedicados", explica el secretario nacional del Consumidor, Wadih Damous.

Los operadores aún pueden apelar la decisión administrativamente. Si renuncian al derecho de recurso recibirán un descuento del 25% sobre el importe de la multa aplicada. 

Vivo informó a Agência Brasil que no comenta sobre decisiones administrativas en curso. Oi y TIM aún no se han pronunciado.  

Fuente: Agencia Brasil