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Tafí del Valle : capacitaciones para mozos y mucamas

Buscando jerarquizar los servicios en los principales circuitos turísticos de la provincia, la división de Capacitación del Ente Tucumán Turismo comienza el lunes 8 de septiembre con cursos de atención al cliente destinados a mozos y mucamas.

Los cursos se extenderán hasta el viernes 12 de septiembre ,en Tafí del Valle ,y son dictados por Jorge Spalla. 

“Esta capacitación surge a partir de encuestas de necesidades que tomamos en Tafí y lo que buscamos es brindarle a los prestadores un valor agregado del ya existente en sus servicios”; comentó Ana Laura Vásquez encargada de la división de Capacitación. 

Vásquez también destacó que, este nivel inicial, brindará a los participantes un comienzo en el desarrollo de la  personalidad y técnicas en la atención a comensales, adecuación a   diferentes funciones y de acuerdo a los requerimientos de servicios con calidad, excelencia y hospitalidad; la comunicación e imagen personal y profesional, iniciación en conductas y actitudes asertivas para el servicio y resolución de problemas básicos de comportamiento. La limpieza e higiene en los ámbitos de servicios de uso exclusivo del huésped y  público; y, por último, las habilidades y conocimientos p en ordenamientos, organización y limpieza en hotelería. 

Los horarios del desarrollo de los cursos serán : para mozos de 8,30 a 12,30  y para mucamas de 15 a 19. Se llevarán a cabo en el Bar Restaurante “El Almacén”.